AI Maturiteitsprofiel

The Grid

Technisch capabel, vroeg op al de rest. Een sterke technologische basis om op verder te bouwen.

Je data en technologie lopen voor op de rest van de organisatie. AI-tools zijn er, data is toegankelijk, maar er is geen heldere strategie, geen klantfocus en beperkte governance. Dit gebeurt vaak bij technisch sterke teams die begonnen zijn met experimenteren voordat de rest van de organisatie mee was. Pas op dat je indrukwekkende technologie bouwt die de verkeerde problemen oplost.

Benieuwd naar jouw profiel?

Doe de scan en ontdek waar jouw organisatie staat over alle vier de domeinen. Het duurt ongeveer 3 minuten.

Doe de scan →

Herken je jouw organisatie hierin?

Zo ziet dit profiel er typisch uit over de vier domeinen.

Visie & Strategie

In ontwikkeling

De AI-strategie is nog in vorming. Er is mogelijk interesse op leiderschapsniveau, maar die heeft zich nog niet vertaald in een gestructureerd plan met duidelijke prioriteiten en meetbare doelen. Dit is waar veel organisaties starten.

Klantervaring & Dienstverlening

In ontwikkeling

AI heeft je klantgerichte processen nog niet bereikt. Er ligt een kans om AI-capaciteiten te koppelen aan de momenten die het meest tellen in je klantreis, van eerste contact tot doorlopende service.

Data & Technologie

Sterk

Je data-infrastructuur ondersteunt AI-initiatieven. Data is toegankelijk, beheerd en van voldoende kwaliteit om machine learning-modellen en AI-gestuurde toepassingen aan te drijven. De technische basis staat stevig.

Organisatie & Verantwoordelijkheid

In ontwikkeling

AI-governance, teamvaardigheden en verantwoordelijkheden zitten nog in een vroeg stadium. Zonder helder beleid en brede AI literacy is er een risico op ad hoc adoptie zonder de vangrails om dat in goede banen te leiden.